在竞争激烈的零售市场中,永辉超市通过引入胖东来的管理模式和理念,实现了门店营收的显著增长,这一变化不仅为永辉超市带来了新的生机,也为整个零售行业提供了宝贵的转型经验,永辉超市与胖东来的合作,不仅是一次简单的帮扶,更是一场深刻的零售革命,它揭示了在当前市场环境下,如何通过优化商品结构、提升服务质量、改善员工待遇等多方面的努力,实现企业的转型升级。
永辉超市发布的2024年第三季度财报显示,尽管整体市场环境低迷,销售额同比有所下滑,但在前期门店调改投入较大的情况下,永辉通过发力自主品牌等系统化转型升级举措,保持了良好的营收规模和现金流储备,并最大限度减少了亏损,第三季度,永辉超市实现营收167.7亿元,前三季度共实现营收545.49亿元,尽管营收同比下降,但调改后的门店经营表现亮眼,营收均有较大幅度的增长。
永辉超市的转型之路并非一帆风顺,近年来,受到线上零售业和线下仓储式购物中心的冲击,永辉超市逐渐式微,连年的亏损让永辉开始了闭店潮,为了扭转颓势,永辉超市主动进行门店优化调改,在对潜力门店进行关店改造的同时,淘汰关闭了部分扭亏困难的尾部门店,这一举措虽然短期内带来了营收和毛利率的下滑,但为长期的转型升级奠定了基础。
胖东来的帮扶,无疑是永辉超市转型过程中的重要助力,胖东来作为一家在河南许昌当地享有盛誉的超市,以其极致的服务和优质的商品赢得了消费者的广泛好评,胖东来的帮扶,不仅为永辉超市带来了先进的管理理念和经营模式,更通过具体的调改措施,帮助永辉实现了门店营收的显著增长。
在胖东来的指导下,永辉超市对门店进行了全面的调整,在商品结构方面,永辉超市淘汰了大量没有保障的商品,重新梳理了商品结构,保留了一线品牌、优选特色、质量可靠的商品,并规划补充了时尚商品品类,这一举措不仅提升了商品品质,也满足了消费者多样化的购物需求,在卖场布局和环境方面,永辉超市取消了强制动线,拓宽了主副通道,优化了陈列位置,提升了购物体验,永辉超市还通过优化采购渠道和价格策略,保证了实实在在的商品定价和合理的利润。
在员工方面,永辉超市也进行了大幅度的调整,通过提升员工薪酬、压缩营业时间、增加休假时间等福利待遇,永辉超市充分激发了团队和员工的积极性和向心力,这一举措不仅提升了员工的工作满意度和幸福感,也提高了服务质量,为消费者提供了更好的购物体验。
调改后的永辉超市门店,经营表现令人瞩目,以郑州信万广场店为例,该店在调改后开业首日销售额达到了188万元,是调改前的13.9倍,日均客流量翻了5倍多,同样,首家自主调改的门店西安中贸广场店,在试营业首日销售额就达到了160万元,日均客流超1.4万人,这些亮眼的业绩数据,充分证明了胖东来调改模式的成功和有效性。
永辉超市的转型之路,不仅是一次简单的门店调改,更是一场深刻的零售革命,它揭示了在当前市场环境下,零售企业如何通过优化商品结构、提升服务质量、改善员工待遇等多方面的努力,实现企业的转型升级,永辉超市的转型经验,对于整个零售行业都具有重要的借鉴意义。
优化商品结构是提升竞争力的关键,在商品同质化严重的今天,零售企业必须通过差异化的商品策略,满足消费者多样化的购物需求,永辉超市通过淘汰没有保障的商品,引入优质商品和时尚品类,提升了商品品质和竞争力。
提升服务质量是赢得消费者信任的重要途径,零售企业必须注重服务质量的提升,通过优质的服务赢得消费者的信任和忠诚,永辉超市通过改善员工待遇、提升服务水平等措施,提高了消费者的购物体验和满意度。
改善员工待遇是提升企业凝聚力的有效手段,零售企业必须注重员工的成长和发展,通过提供良好的工作环境和福利待遇,激发员工的积极性和创造力,永辉超市通过提升员工薪酬、增加休假时间等措施,提高了员工的工作满意度和幸福感,也提升了企业的凝聚力和竞争力。
永辉超市被胖东来调改后门店营收增长的案例,不仅为永辉超市带来了新的生机和发展机遇,也为整个零售行业提供了宝贵的转型经验,在未来的发展中,零售企业应积极借鉴永辉超市的转型经验,通过优化商品结构、提升服务质量、改善员工待遇等多方面的努力,实现企业的转型升级和可持续发展。