这家零售商发布了一个充满怀旧情绪的新广告，并履行了其价格承诺

约翰·刘易斯(John Lewis)提前发布了其圣诞广告的暗示，围绕其最近重新启动的“决不故意低价销售”(Never know undersale)的价格承诺，推出了新的宣传活动。这则“跨越几十年”的电视广告是整个零售业“黄金季度”三部分活动中的第一部分，该活动将在百货公司备受期待的圣诞广告中达到高潮。

第一个广告采用的是一段历史片段，聚焦于一个世纪以来不断变化的商店橱窗，橱窗里摆满了各种产品，比如喧嚣的20世纪20年代的时装，以及一款创新的烤面包机，它在1925年占据了舞台的中心位置。第二次世界大战爆发时的场景也被展示了出来，当时这家零售商的牛津街商店——第一家约翰·刘易斯——提供了一个临时的战争掩体，并在84年前的9月18日的闪电战中被击中。

橱窗重现了60年代和80年代的莱卡健身热潮，如今又引入了高科技LED抗衰老面膜。广告的最后是1925年开始的“决不故意低价出售”的承诺，这一承诺在商店橱窗上重新出现。

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这则广告的原声带是保罗·西蒙的《我知道我知道什么》，由劳拉·姆瓦拉演唱，英国电影学艺奖得主萨曼莎·莫顿为其配音。约翰·刘易斯(John Lewis)在两年前因担心与消费者关系不那么密切而放弃这一承诺后，于9月9日重拾了这一承诺，这是一个重大转变。

约翰·刘易斯提前发布了圣诞广告的预告

该零售商表示，自承诺重新启动以来，销售额“大幅增长”，johnlewis.com的自然访问量(或那些通过搜索引擎未付费的访问量)每天增加了5万多。约翰·刘易斯的客户总监夏洛特·洛克说:“我们一直在寻找我们的传统，向顾客传达我们更新的价值承诺，通过与高街零售商和在线竞争对手相匹配，使其与今天相关。我们正在进行有史以来最大的营销活动来支持它。”

“我们利用我们的档案，实际上是在描绘一个了解英国的窗口，展示过去一个世纪里不断变化的趋势和事件。”