安妮公主不得不拿起电话，打了一个令人心碎的私人电话，因为她的母亲女王的健康状况开始恶化。

女王陛下在巴尔莫勒尔度过了生命的最后几天，偶然的机会，她的女儿已经住在这里了，她去苏格兰参加了一些王室活动。安妮的儿子彼得·菲利普斯也住在巴尔莫勒尔，他本来要去参加一个射击派对，但后来取消了。当时查尔斯王子也在附近。

在她去世的前一天，女王躺在床上，但仍然希望通过视频出席当天晚上的枢密院会议。因此，在她待在卧室里的时候，她可以只听别人说话。但是，就在会议即将开始的前一刻，据当时的报道，女王以“医疗建议”为由取消了会议。

9月7日晚上，安妮和他的私人秘书建议查尔斯尽快前往女王的床边。当时，他正在150多英里外的艾尔郡执行公务，他必须决定是取消第二天的约会，早上去巴尔莫勒尔，还是继续。

皇家作家罗伯特·哈德曼在他的书中透露查理三世：新国王，新朝廷。内幕故事，据《每日邮报》报道，查尔斯的私人秘书克莱夫·奥尔德顿爵士（Sir Clive Alderton）曾辛酸地对他说：“想想看，如果你从未说过再见，你会有什么感觉。”第二天早上，安妮公主又给查尔斯打电话，叫他马上来。上午9点30分，查尔斯和卡米拉乘坐直升机，然后联系了威廉王子、哈里王子和他的弟弟安德鲁和爱德华，建议他们来巴尔莫勒尔。

上午10点30分之前，他到达了附近的伯克霍尔——他在苏格兰的度假胜地，并从一名工作人员那里借了一辆路虎，这样他和卡米拉就可以立即开车去巴尔莫勒尔，在女王的床边呆一个小时。当地的全科医生道格拉斯·格拉斯（Douglas Glass）再次拜访了伊丽莎白，确定她情况稳定，但即将走到生命的尽头。一位参与谈判的官员告诉哈德曼，预计会谈将持续“一两天，而不是一两个小时”。

遗憾的是，母亲去世时，查尔斯没有陪伴在她身边。他暂时离开了她的床边，让头脑清醒一下，然后出去采蘑菇了。在他开车回巴尔莫勒尔的途中，他的高级助手接到了一个电话，得知了她去世的消息。哈德曼写道，查尔斯把车停在路边，第一次被称为“陛下”，这表明他现在是国王了。

后来，女王的官方死亡证明显示，她于9月8日下午3点10分去世。白金汉宫在中午12点50分宣布，威廉王子、安德鲁王子、爱德华王子和苏菲已经启程前往苏格兰。遗憾的是，他们没有及时赶到。飞机在她死后40分钟，下午3点50分降落。威廉驾车前往巴尔莫勒尔，于下午5点06分到达。与此同时，哈里王子于下午5:30乘坐私人飞机离开卢顿机场。下午6点半，女王去世的消息宣布时，他还在空中。